Beauty blogger, publica pe Facebook detalii despre experienta neplacuta la Spitalul Ponderas Regina Maria

Anca Andreea Iancu, beauty blogger la Stilissima.ro, a publicat astazi pe pagina de Facebook detalii cu privire la experienta pe care a avit-o in calitate de parinte si pacienta la Spitalul Ponderas Regina Maria:

„Doamne fereste, sa ti se faca rau, seara, cand esti internata cu copilul la Spitalul Ponderas Regina Maria! Pe langa faptul ca, desi esti intr-un spital, niciun doctor nu te poate consulta in salon ci trebuie sa mergi jos, la Camera de Garda si sa lasi copilul speriat plangand in camera (noroc ca nu eram singura…), ajungi jos si ti se pun intrebari elementare, spui ca esti internata cu copilul cu enterocolita si desi pana si o asistenta de pediatrie ti-a zis ca e posibil sa fi luat virusul de la copil, doctora de la urgente insista ca ai mancat ceva stricat, apoi te intreaba daca vrei analize de 60 de lei, accepti si iti monteaza o perfuzie, tu incepi sa-ti revii ca doar vomitasei cam tot ce se putea, analizele ies bune asa ca urci inapoi la copil, stiind ca beneficiezi de un abonament Premium Plus si probabil, in afara de cei 60 de lei pe analize, de care ai fost intrebata, nu trebuie sa mai achiti nimic. Vine ziua externarii, achiti tot ce ti se da, inclusiv niste analize de 60 de lei si pleci linistita acasa, doar ca supriza! Peste o saptamana primesti mail cu o factura de 377 lei atasata cu care apari restanta…Suni la ei si desi le spui ca nu ai fost anuntata de aceste costuri si ca nu ti s-a dat factura la externare, ti se spune ca doamnele de la receptie spun ca te-au informat si ca este cuvantul lor impotriva cuvantului tau si trebuie sa platesti!

Exceptional exemplu de Customer Care REGINA MARIA – Rețeaua Privată de Sănătate!!! Felicitari!!!

Tin sa mai mentionez, ca am facut analizele copilului de 2 ori la Regina Maria, odata cand au inceput simptomele si inca o data la internare (recoltat din scutec…proaspat ca sa ma exprim plastic), de fiecare data am achitat 340 lei si de fiecare data au iesit negativ desi copilul avea simptome specifice…apoi, deoarece diareea persista desi starea se ameliorase, am repetat analizele la Synevo, unde, pe acelasi pachet de analize am platit 140 de lei si unde Campylobacterul a iesit pozitiv! Evident ca pe fisa de la Regina Maria scrie mic cu steluta ca exista posibilitatea sa iasa fals negativ daca culturile nu sunt suficiente sau ceva de genul, ca na…tre sa aiba si ei o portita de scapare…Si uite cum culturile de 140 de lei au fost „mai suficiente” decat alea de 340…

Inca o data, felicitari REGINA MARIA – Rețeaua Privată de Sănătate!!!

Mai jos nota de plata, pentru 1 perfuzie si cateva analize, la cel mai „fitza” spital din tara! Like & Share!”

Data publicarii: Joi 22 Iunie, 2017

Categorie: Blog

Articole Similare