Parintii unei fetite care urina cu sange, obrazniciti si umiliti de operatoarea 112 cand au sunat sa cheme salvarea

Doi parinti din judetul Cluj au sunat la 112 dupa ce au observat ca fiica lor de varsta foarte mica, urineaza cu sange. Speriati, neavand masina cu care sa o transporte la urgenta, oamenii au sunat la 112 pentru a solicita o ambulanta. Atitudinea operatoarei este socanta! In loc sa ii ajute si sa aiba o atitudine care sa inspire calm si profesionalism, operatoarea 112 ii umileste, ii jigneste si refuza sa ii ajute!

Parintii au continuat sa sune, pana ce intr-un final a raspuns un alt operator, care a avut mai multa empatie si care le-a trimis ambulanta.

Tatăl: Fetița urinează sânge!

Operatoare 112: Medicul de familie, domnule!

Tatăl: La ora asta nu am un medic de familie!

Operatoare 112: Aveați până acum!

Tatăl: Când urinează, plânge!

Operatoare 112: Da, știu! Mi-ați mai spus! Urinează și plânge, și atunci?

Tatăl: E roșie puțin jos.

Operatoare 112: E o infecție urinară! Da dă-mi pe mama, nu tu!

Mama: Alo!

Operatoare 112: Păi vorbiți dumneavoastră, doamnă! Că sunteți mama copiilor!

Mama: Am observat că atunci când urinează, plânge. Dacă observam mai repede, normal că mergeam la medicul de familie.

Operatoare 112: Și acum, ambulanța ce poate să vă facă, doamnă?

Mama: S-o ducem la urgență să vedem, doamnă scumpă! Care e problema? Să îi facă o analiză de urină, să-i facă ceva! Nu o putem lăsa așa!

Operatoare 112: Dar o puteți duce dumneavoastră, doamnă!

Tatăl: Nu am mașină cu ce să o duc! Deci nu-i o urgență…. Dacă fata pățește ceva, dumneavoastră răspundeți!

Operatoare 112: Eu nu răspund deloc, că e copilul dumitale! Nu trebuia să-l lași să ajungă până aici! Nu răspund eu deloc, răspunzi dumneata și nevasta dumitale, că-s ai voștri copiii, nu ai mei! Eu pe ai mei mi i-am crescut!

Mama: Dumneata ești obligată să îmi trimiți urgent!

Operatoare 112: Eu sunt obligată pe urgență! Și nu mă înveți tu pe mine la ce-s obligată să trimit! Tu să-ți vezi de copil mai bine!”

Data publicarii: Marți 16 Februarie, 2021

Categorie: Blog

Articole Similare